Nos expertises
Savez-vous vraiment qui vous êtes ?
Le cabinet 3-COM s'est spécialisé dans le conseil stratégique en identité. Bien conscients qu'elle occupait une place centrale, mais souvent trop peu mise en avant dans l'image des entreprises, nous avons développé une offre qui permet d'accompagner les dirigeants pour leur permettre de mieux gérer les problématiques d'image provoquées par l'inadéquation entre ce qu'elles affichent réellement et ce qu'elles projettent idéalement.
L’identité - votre identité - est à la base de tout. Nous la définissons chez 3-COM comme ce qui constitue votre culture d'entreprise, autour d'éléments visibles (les artefacts) et invisibles comme les croyances fondatrices. Elle doit répondre au fameux schéma "why - how - what" cher à Simon Sinek, dont les conférences et publications ont nourri notre réflexion. C’est de votre identité que découleront les images que votre environnement aura de vous, en positif comme en négatif, quels que soient les discours publicitaires ou l'animation des réseaux sociaux. Un peu comme une profession médicale, capable de décoder et d'interpréter les signaux faibles mais gravement perturbateurs pour votre développement, nous nous attachons à réconcilier ce différentiel entre l’intention et la réalité perçue ou vécue via des modules stratégiques qui ont démontré leur efficacité.
Le cabinet 3-COM s'est spécialisé dans le conseil stratégique en identité. Bien conscients qu'elle occupait une place centrale, mais souvent trop peu mise en avant dans l'image des entreprises, nous avons développé une offre qui permet d'accompagner les dirigeants pour leur permettre de mieux gérer les problématiques d'image provoquées par l'inadéquation entre ce qu'elles affichent réellement et ce qu'elles projettent idéalement.
L’identité - votre identité - est à la base de tout. Nous la définissons chez 3-COM comme ce qui constitue votre culture d'entreprise, autour d'éléments visibles (les artefacts) et invisibles comme les croyances fondatrices. Elle doit répondre au fameux schéma "why - how - what" cher à Simon Sinek, dont les conférences et publications ont nourri notre réflexion. C’est de votre identité que découleront les images que votre environnement aura de vous, en positif comme en négatif, quels que soient les discours publicitaires ou l'animation des réseaux sociaux. Un peu comme une profession médicale, capable de décoder et d'interpréter les signaux faibles mais gravement perturbateurs pour votre développement, nous nous attachons à réconcilier ce différentiel entre l’intention et la réalité perçue ou vécue via des modules stratégiques qui ont démontré leur efficacité.
Vous faites face à des problématiques différentes au quotidien dans votre entreprise. Gérer la croissance et recruter des profils recherchés malgré une marque employeur encore en construction quand vous êtes une startup. Ou bien intégrer de nouvelles filiales dans une PME qui se transforme en ETI... Arriver à susciter l'engagement de vos collaborateurs et la confiance de vos clients... Autant de sujets sur lesquels notre expertise sur les sujets d'identité et de culture d'entreprise peut-être déterminante !
Nous vous proposons de vous fournir gratuitement une première évaluation de votre identité d'entreprise sur simple demande.
Nous vous proposons de vous fournir gratuitement une première évaluation de votre identité d'entreprise sur simple demande.
Formaliser son identité : nos modules stratégiques
Module diagnostic : Il s'agit d'établir un diagnostic partagé. Nous commençons par un premier audit qui fait état de la perception de l'entreprise en fonction de l'identité qu'elle affiche. Cet audit est complété par un cahier des charges de la mission (par exemple, veut-on axer la mission sur la raison d'être, sur les valeurs, sur la vision...), puis par la constitution d'une instance de pilotage regroupant des managers et des représentants du personnel. Cette étude conduit à recenser les outils existants pour avoir une bonne image de "l'identité rêvée". Ce module permet aussi de travailler le suivant et de valider les questionnaires, ainsi que de définir l'échantillon représentatif pour le second module.
Module enquêtes : Il débute par une enquête "test", auprès d'un échantillon restreint, afin de valider la méthodologie, de vérifier la pertinence des données collectées et le potentiel de développement du processus. Il est ensuite possible d'étendre l'enquête à un échantillon plus important et réellement représentatif de l'entreprise dans son ensemble. L'étude s'élargit ensuite aux partenaires et aux clients de l'entreprise. Elle débouche sur ce que nous nommons "la rencontre avec la réalité" et débouche sur une série de propositions et de recommandations stratégiques pour réconcilier l'image rêvée et l'image projetée.
Module mise en place et suivi : La dernière étape est cruciale : il s'agit d'inscrire dans le temps les enseignements de la démarche. Il n'est pas question ici de faire une brochure supplémentaire qui finira dans un tiroir, où une vidéo promotionnelle vantant les mérites de la toute nouvelle "raison d'être" ou de la troisième "révision des valeurs d'entreprise". Pour qu'ils vivent au jour le jour et fassent sens pour tous, les éléments de votre identité doivent être incarnés et ne jamais sembler artificiels ou lointains. Le gain en matière de confiance (et de résilience) sera inestimable. Nous proposons de vous accompagner de façon durable en intégrant la démarche dans votre propre processus de pilotage au moyen d’indicateurs de performance qui vous permettront d'être réactifs lorsqu'une nouvelle tension apparaîtra entre votre identité et les images que vous générez.
Sachez que votre identité est toujours stable et résistante et que, si vous la connaissez bien et qu’elle est suffisamment partagée, vous pourrez plus facilement apporter les corrections d’image nécessaire pour piloter votre entreprise dans les moments plus difficiles ou les tempêtes.
Module enquêtes : Il débute par une enquête "test", auprès d'un échantillon restreint, afin de valider la méthodologie, de vérifier la pertinence des données collectées et le potentiel de développement du processus. Il est ensuite possible d'étendre l'enquête à un échantillon plus important et réellement représentatif de l'entreprise dans son ensemble. L'étude s'élargit ensuite aux partenaires et aux clients de l'entreprise. Elle débouche sur ce que nous nommons "la rencontre avec la réalité" et débouche sur une série de propositions et de recommandations stratégiques pour réconcilier l'image rêvée et l'image projetée.
Module mise en place et suivi : La dernière étape est cruciale : il s'agit d'inscrire dans le temps les enseignements de la démarche. Il n'est pas question ici de faire une brochure supplémentaire qui finira dans un tiroir, où une vidéo promotionnelle vantant les mérites de la toute nouvelle "raison d'être" ou de la troisième "révision des valeurs d'entreprise". Pour qu'ils vivent au jour le jour et fassent sens pour tous, les éléments de votre identité doivent être incarnés et ne jamais sembler artificiels ou lointains. Le gain en matière de confiance (et de résilience) sera inestimable. Nous proposons de vous accompagner de façon durable en intégrant la démarche dans votre propre processus de pilotage au moyen d’indicateurs de performance qui vous permettront d'être réactifs lorsqu'une nouvelle tension apparaîtra entre votre identité et les images que vous générez.
Sachez que votre identité est toujours stable et résistante et que, si vous la connaissez bien et qu’elle est suffisamment partagée, vous pourrez plus facilement apporter les corrections d’image nécessaire pour piloter votre entreprise dans les moments plus difficiles ou les tempêtes.
Autre problématiques stratégiques
L'adoption du télétravail a un impact sur votre productivité ? 3-COM propose de réaliser pour vous un audit complet sur le sujet. Grâce à l'analyse de vos données de suivi, ainsi que des entretiens qualitatifs, nous serons en mesure à l'issue de ce travail de vous proposer un panel de solutions pour améliorer l'efficacité - et la satisfaction - de vos équipes.
Vous rencontrez des difficultés à recruter où à garder vos jeunes recrues ? Vous avez beaucoup grandi et vous souhaitez faire le point ou vous recentrez sur vos valeurs d'origine ? Vous envisagez un démarrage ou une expansion de votre activité à l'international ? Vous pensez à vendre des actifs pour vous recentrer sur vos activités historiques ? Toutes ces questions (et de nombreuses autres !) constituent des opportunités de vous questionner sur l'identité de votre entreprise. N'hésitez-pas à nous solliciter pour nous soumettre vos problématiques de dirigeants. Parce que nous travaillons en profondeur, nous n'aurons pas la réponse immédiate (et automatique), mais nous pourrons vous aider à trouver des solutions durables et efficace en puisant dans vos propres ressources liées à votre identité, votre histoire et vos valeurs.
Conseil en "intégration" / M&A
Vous préparez / vous venez de réussir une acquisition ? Dans les deux cas, il s'agit de réussir l'intégration des structures et des personnes. En travaillant sur les identités respectives, 3-COM vous conseillera au mieux pour éviter les démotivations et toutes les perturbations qui viennent souvent perturber les modèles financiers théoriques et éloignés des réalités concrètes.
Avez-vous déjà rencontré des difficultés à faire passer un message ?
Le cabinet 3-COM propose de vous aider à communiquer plus efficacement, en ne vous limitant pas à un simple plan de communication, mais en vous accompagnant dans l'élaboration d'une véritable stratégie de communication globale. Grâce à ce travail, vous serez en mesure de mieux maitriser votre image, afin d'être sûr qu'elle respecte l'authenticité de votre identité. Certaines entreprises estiment qu'il est encore possible d'afficher des messages "positifs", de s'exprimer sur ses bonnes pratiques, de mettre en avant la RSE, tout en ayant un fonctionnement qui contrevient à cette image. Chez 3-COM, nous ne sommes pas là pour vous juger, pas là pour vous dire ce qui est bien et ce qui est mal! Nous préférons travailler avec vous en profondeur, jusqu'à ce que nous ayons fini par identifier ce qui vous différenciait réellement. Car ce qui doit créer le lien avec vos employés, avec vos clients, avec vos partenaires, c'est cette capacité à être authentique. Votre marketing et votre communication se doivent d'être le reflet de ce que vous êtes.
C'est pourquoi nous proposons de vous aider à préparer vos messages et à les diffuser sur les bons canaux. Nous avons développé une expertise unique, en pratiquant la communication en agence, puis au sein de la filiale Britannique d'un grand groupe Français. Ces services, complémentaires à notre accompagnement sur la stratégie, ne doivent pas être limités à la direction de la communication, même si elle encadre le travail. Nous avons l'ambition de faire participer d'autres départements, afin d'être certains que nous vous livrerons un résultat qui vous corresponde. C'est ce qui nous permet aussi de vous aider à communiquer le changement. Pour les déclinaisons ensuite, nous avons mis en place un hub de compétences, véritable vivier de professionnels avec lesquels nous avons déjà eu l'occasion de travailler et qui peuvent vous livrer des outils clés en mains, notamment si vous n'avez pas déjà votre propre réseau de prestataires, ou si vous souhaitez en essayer d'autres.
Accompagnements possibles
Audit et évaluation : Point de départ de notre offre, il nous semble fondamental de réaliser un audit, avec votre direction de la communication et éventuellement le recours d'autres directions (opérationnelles ou fonctionnelles comme la DRH) pour recenser les outils existants, analyser les besoins et évaluer la stratégie actuelle.
Stratégie de communication : Une stratégie de communication doit s'élaborer en plusieurs étapes. Quoi de mieux que l'aide d'un cabinet de conseil en stratégie pour cet exercice délicat et souvent réduit au simple plan de communication ? Il y a d'abord des entretiens avec la direction générale, pour comprendre les enjeux et la stratégie du groupe, ses finalités ? Il y a ensuite l'analyse de la concurrence, les recherches sur l'identité (indispensable là aussi), le choix du positionnement, l'élaboration du cahier des charges avec la direction de la communication (budget, moyens nécessaires, calendrier prévisionnel), les outils etc. L'objectif d'une bonne stratégie de communication étant bien entendu, de convaincre en ayant précédé toutes les objections...
Préparation appels d'offres : Une bonne stratégie s'accompagne des bons outils. C'est pourquoi nous proposons de vous aider à obtenir les meilleurs prestataires possibles en vous accompagnant dans cette étape clé. Nous pourrons ainsi nous assurer que les éléments demandés vous permettent de juger au mieux la qualité des candidatures.
Co-pilotage des prestations : Suivant les ressources à votre disposition en interne, nous pouvons aussi vous accompagner sur le déploiement de la stratégie, que ce soit des événements de communication interne, des salons professionnels, le programme de relations publiques, la publicité etc...
Communiquer le changement / la transformation
Votre entreprise prépare un changement d'organisation ? Vous allez devoir utiliser de nouveaux outils ? Vous souhaitez mesurer l'impact des changements en question, définir un plan de communication adapté ? Nous proposons de vous aider sur ces points, ainsi que d'organiser des réunions d'information, rédiger des newsletters, mettre en place des blogs, animer la communauté, embarquer les managers ou les pairs influents. Pour ancrer le changement dans le temps, il est essentiel d'assurer l'adhésion dès le départ.
Hub de compétences
Grâce à son réseau de freelances et d'agences de communication, 3-COM vous accompagne dans le déploiement de vos actions de communication internes et externes, dans vos relations publiques, sur vos événements, en France et à l'international.
Le télétravail et les changements organisationnels récents ont fait apparaître de nouveaux besoins.
Dans ce contexte, 3-COM et ABELIA CONSEIL vous proposent une étude sur les Risques Psychosociaux pour l’ensemble de vos équipes.
Notre diagnostic permet d'identifier les forces et faiblesses de votre organisation,
puis de cibler les leviers de progression.
20% attribués à la prévention valent mieux que 80% dans la mitigation !
Dans ce contexte, 3-COM et ABELIA CONSEIL vous proposent une étude sur les Risques Psychosociaux pour l’ensemble de vos équipes.
Notre diagnostic permet d'identifier les forces et faiblesses de votre organisation,
puis de cibler les leviers de progression.
20% attribués à la prévention valent mieux que 80% dans la mitigation !
Ateliers et formations
Manager à distance en contexte de crise : Cette formation a été élaborée avec Olystix. Plus d'infos ICI.
Forger son identité d'équipe : Cette formation est conçue pour aider vos collaborateurs à se sentir plus engagés dans la réussite collective de leur entreprise. Elle permet d’impliquer chaque équipe qui suivra la formation dans une réflexion sur la raison d’être de l’entreprise, ses valeurs et la vision partagée, en axant sur ce qui fait travailler ensemble les membres de l'équipe. En commençant par interroger les équipes, en les faisant concevoir ensemble ce qui constitue pour elles les finalités de leur travail, nous leur donnons l’occasion de redéfinir la mission qui est la leur, de mieux formuler les messages clés, d’identifier les blocages potentiels et comment les résoudre. Notre ambition en concevant cette formation est de la rendre modulable et adaptée à vos équipes et à vos problématiques, n’hésitez donc pas à nous contacter pour que nous vous fassions une offre personnalisée…
3 options possibles, programmes complets sur demande :
Atelier express : 1 journée
Atelier classique : 2 jours
Mode séminaire premium (pour directions générales) : 3 jours
Formaliser l'identité de son entité : Cette formation complète se décompose en trois ateliers qui intéresseront plus particulièrement les directions générales, les directions de la communication et les directions de la RSE.
Atelier 1 : formaliser et fédérer autour de la raison d'être
Atelier 2 : formaliser et fédérer autour des valeurs d'entreprise
Atelier 3 : formaliser et fédérer autour de la vision d'entreprise
Dates et tarifs
Nous consulter...
Publics
Directions Générales (mode séminaire sur 3 jours)
Directions Commerciales
Directions du Marketing, de la Communication
Directions de la RSE, du Développement Durable
Directions des Ressources Humaines
Directions des Achats
Directions Opérationnelles